Come Quixy! raccoglie e verifica le recensioni

Dal 01/09/2025, il brand Quixy! di proprietà di Dulàc Farmaceutici 1982 SRL ha istituito un sistema di raccolta recensioni riguardanti i prodotti e l'esperienza di acquisto attraverso il proprio sito web, www.quixylovers.com, mediante l'utilizzo dell'applicazione Yotpo.

Si sottolinea che le recensioni pubblicate a partire da tale data possono provenire sia da clienti verificati, identificabili tramite il badge “Acquirente verificato” apposto automaticamente dall’applicazione Yotpo, sia da utenti che hanno scelto di lasciare una recensione in autonomia.

Il badge “Acquirente verificato” attesta che l’autore ha effettivamente completato un acquisto su quixylovers.com e non è soggetto a modifiche o personalizzazioni.

Tutte le recensioni vengono pubblicate automaticamente dopo la conferma dell’autore, senza alterazioni da parte di quixylovers.com; eventuali interventi di moderazione possono avvenire solo in modo automatico, limitatamente alla rimozione o sostituzione di termini offensivi o non conformi alle linee guida del sito.

Il processo di raccolta delle recensioni

Sul negozio online www.quixylovers.com, il processo di raccolta delle recensioni avviene sia tramite invito automatico via email, sia su iniziativa autonoma degli utenti.
Dopo un acquisto, i clienti ricevono un’email generata dall’applicazione Yotpo che li invita a condividere la loro esperienza riguardo ai prodotti e ai servizi offerti.

In aggiunta, gli utenti possono lasciare spontaneamente una recensione direttamente nelle pagine dei prodotti o in altre sezioni del sito, anche senza attendere l’email di invito.
Le recensioni pubblicate sul sito possono quindi provenire sia da clienti verificati (che hanno ricevuto l’invito post-acquisto) sia da utenti che hanno scelto di condividere la propria opinione in modo autonomo.

Le e-mail di invito a lasciare una recensione vengono generate dall'applicazione Yotpo circa sette giorni dopo l'acquisto. Qualora non lascino una recensione a seguito della prima richiesta, i clienti ricevono una e-mail di sollecito dopo 7 giorni dalla ricezione della prima e-mail.

Una volta ricevuta una recensione, l'applicazione Yotpo la contrassegna con il badge “Acquirente verificato” in quanto deriva da una richiesta di valutazione avvenuta dopo un acquisto reale sul sito e-commerce.

Si sottolinea che le recensioni pubblicate possono provenire anche da altri canali ufficiali (ad esempio social network o marketplace), purché riferite a prodotti effettivamente acquistati o a esperienze dirette con il marchio.

Queste recensioni possono essere caricate manualmente sull'app Yotpo dal team dell'azienda Dulàc Farmaceutici 1982 SRL, sempre indicando chiaramente l’origine, nel rispetto dei principi di trasparenza e veridicità.

Modifica delle recensioni

Le recensioni vengono pubblicate automaticamente a seguito della conferma degli autori, senza alcuna modifica o alterazione del contenuto da parte dell’azienda Dulàc Farmaceutici 1982 SRL, detentrice del marchio Quixy!.

Eventuali interventi di moderazione possono avvenire solo in modo automatico e limitatamente alla moderazione di termini offensivi, discriminatori o non conformi alle linee guida del sito.

Si informa che l'autore ha il diritto di rettificare la recensione modificando nome, valutazione e titolo.